Con él nos referimos a una práctica de gestión IT que busca reducir cualquier interrupción de los servicios para garantizar la estabilidad y fiabilidad de los sistemas. Las organizaciones utilizan SRE para garantizar que sus aplicaciones de software sigan siendo confiables en medio de actualizaciones frecuentes de los equipos de desarrollo.

Quizá estés pensando que un ingeniero de SRE hace las mismas labores que un gestor de sistemas, y lo cierto es que guarda ciertas similitudes. Ambas buscan solventar errores, mantener los sistemas de modo que el usuario no se vea afectado por fallos o interrupciones, pero la diferencia principal se encuentra en el enfoque.

Tradicionalmente, desde la gestión de sistemas, los equipos de trabajo hacen su labor de mantenimiento identificando problema que acontecen en los procesos y poniéndoles solución. Por otro lado, el site reliability engineering trabaja desde la proactividad, con un enfoque desde el software. Es decir, su propósito es la identificación de posibles incidencias y la resolución de las mismas antes de que el usuario pueda notarlas.