LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LAS PYMES, UN CAMBIO IMPRESCINDIBLE
En España el 99,83% son pequeñas y medianas empresas que aglutinan un 65% del empleo. Teniendo en cuenta que, según el informe de DigitalES sobre El impacto de la digitalización en España, un incremento en el 10% del ‘Índice de digitalización DESI’ contribuiría en promedio 1 punto porcentual al crecimiento del PIB per cápita real, la digitalización es una fuente de riqueza, y una necesidad para el sector económico del país.
Para facilitar la transformación digital de las pymes DigitalES ha elaborado una guía que recoge los retos a los que deben enfrentarse, los objetivos y fases de la transformación digital, las principales soluciones tecnológicas, el uso de la tecnología de la nube, las necesidades en ciberseguridad y las ayudas públicas para la transformación digital.
LOS PRINCIPALES RETOS DE LAS PYMES:
Las pymes deben afrontar 10 retos principales para llevar a cabo la transformación digital. Los objetivos principales de estos retos se basan fundamentalmente en:
- Optimizar las inversiones en las tecnologías y equipamiento imprescindibles.
- Hacer uso del análisis de datos para la innovación y la toma de decisiones.
- Apoyarse en herramientas tecnológicas para aumentar la productividad, aumentar la penetración en el mercado, adaptar el modelo de negocio y mejorar la eficiencia energética.
- Proteger los datos de negocio y de los clientes.
- Fomentar el conocimiento y la sensibilización acerca de la importancia de la transformación digital en la empresa.
GUÍA PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LAS PYMES:
1. REDUCCIÓN DE COSTES
Optimizar las inversiones en las tecnologías requeridas para las diferentes fases de implementación.
2. MEJORA OPERATIVA
Apoyarse en la tecnología para aumentar la productividad y la competitividad.
Disponer de mecanismos de colaboración con partners y proveedores.
3. AUMENTAR LA PENETRACIÓN EN EL MERCADO
Herramientas tecnológicas como los CRM para crear encuestas o el uso de las redes sociales como escaparate global. Herramientas online y marketplaces para el acceso a un numero mayor de clientes.
4. INNOVACIÓN
Uso de herramientas de conocimiento del cliente para dotar de mayor nivel de personalización a la propuesta de valor.
5. GESTIONAR Y TOMAR DECISIONES EN BASE AL ANÁLISIS DE DATOS
Registro, análisis y correlación de los datos asociados a la actividad de la empresa.
6. CIBERSEGURIDAD
Proteger los datos del negocio de sus clientes asegurando el cumplimiento normativo en materia de protección de datos, además de proteger al negocio frente a las ciberamenazas del mundo digital.
7. MEJORA DEL EQUIPAMIENTO TECNOLÓGICO
Imprescindible para abordar la Transformación Digital.
8. FOMENTAR LA CULTURA Y APTITUDES DIGITALES
Poner especial foco en la sensibilización, mostrando la importancia de la transformación digital y resolviendo dudas relacionadas con los aspectos que más pueden llegar a impactar.
9. AGILIDAD EN EL PROCESO DE ADAPTACIÓN A CAMBIOS DE LA DEMANDA
Tener la capacidad de personalizar los servicios y productos a los nuevos deseos y necesidades de los consumidores, adaptando el modelo de negocio a modelos apoyados en las tecnologías.
10. FOMENTO DE UNA ECONOMÍA BAJA EN CARBONO
La digitalización de procesos y el uso de aplicaciones especificas ayudan a mejorar la eficiencia energética.
1. REDUCCIÓN DE COSTES
Optimizar las inversiones en las tecnologías requeridas para las diferentes fases de implementación.
2. MEJORA OPERATIVA
Apoyarse en la tecnología para aumentar la productividad y la competitividad.
Disponer de mecanismos de colaboración con partners y proveedores.
3. AUMENTAR LA PENETRACIÓN EN EL MERCADO
Herramientas tecnológicas como los CRM para crear encuestas o el uso de las redes sociales como escaparate global. Herramientas online y marketplaces para el acceso a un numero mayor de clientes.
4. INNOVACIÓN
Uso de herramientas de conocimiento del cliente para dotar de mayor nivel de personalización a la propuesta de valor.
5. GESTIONAR Y TOMAR DECISIONES EN BASE AL ANÁLISIS DE DATOS
Registro, análisis y correlación de los datos asociados a la actividad de la empresa.
6. CIBERSEGURIDAD
Proteger los datos del negocio de sus clientes asegurando el cumplimiento normativo en materia de protección de datos, además de proteger al negocio frente a las ciberamenazas del mundo digital.
7. MEJORA DEL EQUIPAMIENTO TECNOLÓGICO
Imprescindible para abordar la Transformación Digital.
8. FOMENTAR LA CULTURA Y APTITUDES DIGITALES
Poner especial foco en la sensibilización, mostrando la importancia de la transformación digital y resolviendo dudas relacionadas con los aspectos que más pueden llegar a impactar.
9. AGILIDAD EN EL PROCESO DE ADAPTACIÓN A CAMBIOS DE LA DEMANDA
Tener la capacidad de personalizar los servicios y productos a los nuevos deseos y necesidades de los consumidores, adaptando el modelo de negocio a modelos apoyados en las tecnologías.
10. FOMENTO DE UNA ECONOMÍA BAJA EN CARBONO
La digitalización de procesos y el uso de aplicaciones especificas ayudan a mejorar la eficiencia energética.
La transformación digital no es inmediata, es un proceso continuo que debe ser correctamente estudiado y planificado. Para llevarlo a cabo es necesario realizar una hoja de ruta con varias fases de implementación:
SOLUCIONES TECNOLÓGICAS PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL:
En el mercado existe una gran oferta de soluciones tecnológicas que son de gran importancia para el proceso de transformación de la pyme. En función del tamaño, el nivel de madurez digital, el sector y la capacidad de inversión se tendrá en cuenta su uso para ganar en eficiencia. Las principales se listan a continuación:
BENEFICIOS DE LA TECNOLOGIA DE LA NUBE PARA PYMES:
La tecnología de la nube (cloud) está considerada como una de las principales tecnologías habilitadoras del proceso de transformación digital de las empresas. La nube ofrece un amplio abanico de servicios de tecnologías de la información, de forma pública o privada.
Los principales aspectos que hacen que el uso de esta tecnología sea beneficioso para las pymes son:
TODO COMO SERVICIO
Gracias a la escalabilidad y flexibilidad de esta tecnología, una pyme puede hacer uso de diferentes soluciones para activar y contratar en cualquier momento conforme vaya incrementando su nivel de madurez digital. También permite gestionar el acceso asignando licencias a cada empleado, así como gestionar los costes que supone el uso de servicios contratados.
TODO PAQUETIZADO E INDUSTRIALIZADO
La industria ofrece paquetes de soluciones que garantizan agilidad y automatización en el despliegue de múltiples sitios. Además de ofrecer escalabilidad ilimitada que permite satisfacer las necesidades de las pymes.
VERTICALIZADO
Las soluciones verticalizadas dan respuesta a cada pyme de acuerdo a las características de de su negocio o actividad, implicando a todos; desde los proveedores hasta los administradores.
Ciberseguridad para pymes
La ciberseguridad no se obtiene únicamente a través de soluciones tecnológicas específicas, es necesario crear un entorno donde se pueda garantizar la protección y la seguridad extremo a extremo con los empleados, clientes y proveedores de la empresa. Además de programas de seguridad avanzados, es necesario que la pyme mantenga hábitos y buenas prácticas que les permita desenvolverse de forma segura en el mundo digital, en este sentido INCIBE ha publicado los 7 hábitos de ciberseguridad para pymes:
La interdependencia forma parte del carácter de la empresa que reconoce que, sumando fuerzas, la lucha contra los ciberdelincuentes es más efectiva:
Por último, deben tener el hábito de optimizar de forma continua su seguridad pues a medida que la tecnología avanza, el entorno cambia y es necesario volver a enfocar.
Además de estos hábitos, INCIBE publica “Políticas de seguridad” para pymes que ayudan a poner en marcha procesos internos con los que mejorar la seguridad y protección de la empresa.
ayudas públicas para la transformación digital
Tanto el gobierno español como la Unión Europea están impulsando la transformación digital con programas económicos. Durante los próximos meses los principales programas destinados a la inversión para pymes se recogen en nuestra noticia “Plan de digitalización de las pymes: prioridad de la agenda España Digital 2025”.