Conclusiones del Congreso de Transformación Digital Español

El segundo día comenzó poniendo de manifiesto las claves para resetear la economía y la sociedad en un diálogo moderado por la directora de Atracción de Inversiones de Málaga TechPark, Lourdes Cruz; que contó con la intervención del periodista y advisor en Atlas Tecnológico, Eugenio Mallol; y la redactora de economía en Diario Sur, Nuria Triguero.

Las conclusiones del diálogo fueron:

• En España no tenemos planes de innovación, sino de investigación, Sería necesario cambiar el modelo productivo y posicionarnos, utilizando las nuevas tecnologías emergentes como la Inteligencia Artificial.
• El utilizar una terminología compleja puede hacer alejar más a los ciudadanos respecto a las tecnologías de la transformación digital. La brecha tecnológica se va ampliando y la tecnología debe acercarse a la ciudadanía, por lo que se debe mitigar ese miedo mediante el fomento de la divulgación.
• Falta conocimiento de las propias empresas a nivel nacional de nuestro entorno, existe talento, pero no se conoce y en muchas ocasiones las startups innovadoras y disruptivas llaman a las grandes empresas para ofrecer sus servicios, pero no son atendidas ni escuchadas. Es importante las redes de colaboración empresarial.
• La programación, como actividad profesional, estará en todo, por lo que es necesario promocionar esa vocación tecnológica, acercándola a la juventud, tal es así que un investigador de inteligencia artificial de la Universidad de Málaga ha desarrollado una aplicación para que niños con 3 o 4 años puedan aprender jugando a programar con código.
• Por último, falta formación en emprendimiento como materia transversal en las titulaciones de grado, emprender es fracasar, forma parte del aprendizaje pero siempre se abren nuevas oportunidades,

Durante esta sesión también se abordó el Papel de la Ciberseguridad en la Transición Digital en una charla moderada por el editor de la revista SIC, Luis Fernández; que ha tenido como protagonistas al Cyber Security Manager and Responsible of the Capgemini Málaga Cyber Security Center, Jesús Muñoz; al ingeniero de Seguridad en Google, Gerardo Fernández; al Consejero Técnico, Centro de Ciberseguridad de Andalucía de la Agencia Digital de Andalucía, Enrique Rando; y a la Asociated Director de Accenture Security y cofundadora y vicepresidenta de W4C Spain, Mar López.

De la mesa redonda se extrajeron las siguientes conclusiones:

• Se ha implantado una regulación y normativa sobre ciberseguridad a nivel europeo y transpuesto a nivel nacional de obligado cumplimiento por parte de las empresas para dar seguridad a la información y datos de los usuarios en las diversas plataformas.
• La seguridad o ciberseguridad no es un enemigo sino un compañero de viaje, donde algunas marcas lo presentan como elemento competitivo.
• El cumplimiento de las directivas promueve la confianza hacia la ciberseguridad en productos (router, etc.) o servicios porque deben tener certificaciones estrictas en ciberseguridad impulsadas por empresas acreditadas.
• Es necesario incrementar el talento y la capacitación en la tecnología de ciberseguridad porque se demandan profesionales por parte de las empresas y organismos.
• El centro Andaluz de Ciberseguridad estará instalado en Málaga en el Muelle Uno, pretendiendo ser el referente a nivel nacional a través de la colaboración con empresas y organismos a nivel nacional e internacional.
• Por último, la ciberseguridad es disponibilidad, de recursos e información cuando se necesiten, es integridad, garantía de exactitud y fiabilidad de la información o servicio y confidencialidad, con altos estándares de seguridad y privacidad.

En el turno de los ‘Casos de éxito de Transformación Digital’, comenzaron con la CEO y Owner de Atlas Informática, Owner y COO de Giants Gaming, Virginia Calvo, que presentó el caso ‘Esports. Mucho más que un juego de niños’, en el cual nos retrató el potencial y el crecimiento exponencial futuro que tiene la industria del juego.

El head of Network Design & Optimization Innovation at Business Area Cloud and Software Services de Ericsson, Juan Ramiro, expuso: ‘Optimización de redes móviles por medio de IA y gemelos digitales: El caso de un operador líder a nivel global’; presentándonos la utilidad de la aplicación de la inteligencia artificial para crear gemelos digitales de redes de comunicaciones con las que poder actuar, ensayar y testear sobre el gemelo digital. Esto permite no interferir sobre el modelo real que presta un servicio a la ciudadanía, de tal forma que, una vez conseguido el resultado esperado, se implanta la nueva configuración del gemelo digital al modelo real. Se hizo una prueba con una empresa energética en Suiza y se consiguió un ahorro de un 3,4 % en energía y la consecuente reducción de emisiones de CO2.

El tercer caso, ‘Tacs4 One: Cómo capitalizar una ventaja competitiva generando nuevos modelos de negocio’, corrió a cargo de Alejandro Torrecilla, director general de DEKRA, desmostró como la transformación digital aplicada en la empresa y el desarrollo de aplicaciones propias mejoraron los procesos productivos y de gestión administrativa generando beneficios por ello.

Ángel Navarro, director de Transformación Grupo Opplus, protagonizó el cuarto caso: ‘Transformación de los Procesos de Operaciones E2E apalancada en un BPM’. Mostró que tras realizar más de 20 mil millones de operaciones/año casi de forma manual con 2000 personas contratadas a través de la transformación digital en las áreas de recepción de la petición (vía formulario o correo-e), el alta del oficio, la tramitación del mismo, el escrito de respuesta y la comunicación, se redujeron los tiempos de los procesos considerablemente. Este cambio permitía reconocer la petición, tipificarla, clasificarla y almacenarla donde corresponda para dar paso a su tramitación.

Las últimas sesiones del congreso se centraron en el desarrollo de tres comunicaciones. Alicia Triviño de la Innovative Power Laboratory de la UMA y vicerrectora adjunta de Empresa, ha hablado sobre ‘Vehículo eléctrico en las Smart Cities’. Esta charla permitió tener una visión del futuro cercano esperado con el incremento del parque móvil eléctrico y de las oportunidades de negocio en este sector, comenzando con los puntos de carga y su gestión, con objeto de evitar picos de carga y siguiendo con la posibilidad de una apuesta por el vehículo eléctrico con energía renovables y la gestión de una nueva estructura urbana dentro del concepto de las ciudades inteligentes.

Además, Víctor Manuel Solla, director general de Innovación y Digitalización Urbana del Ayuntamiento de Málaga, ha contado todo sobre ‘La Transformación Digital en el Ayuntamiento de Málaga’. La segunda de las comunicaciones nos presentó el elevado número de proyectos innovadores que a través de la transformación digital están en desarrollo o están en vías de desarrollo para mejorar la experiencia de usuario entre el ciudadano y la administración pública como por ejemplo: que exista una única plataforma de ciudad, una sola presencia en internet de la ciudad de Málaga, un solo punto de prestación de servicios, la aplicación de la inteligencia artificial en la proactividad administrativa y un análisis de datos para la simplificación de los procesos.

El congreso ha cerrado con la ponencia ‘Inteligencia Artificial: Momentum, desafíos y futuro’, con el responsable del Centro de Tecnología Avanzada de Accenture, Toni de la Prieta, presentándonos a Toñi, una Chatbot de IA generada por inteligencia artificial, tanto el modelo 3D a partir de un conjunto de imágenes como el movimiento de los labios sincronizado con el sonido y adoptando la forma según la pronunciación , además delas respuestas dadas a las preguntas del ponente obtenidas del Chat GPT. Es decir, una integración de la inteligencia artificial en tres niveles que apoyan la evolución y el rápido avance de esta tecnología en nuestra vida diaria.